Обучение сотрудников нейросетям и ИИ — на задачах ваших отделов
Обучение ИИ для бизнеса без общего курса на всех: каждый отдел учится решать свои задачи с нейросетями, проверять ответ и не отдавать модели то, что нельзя.
Бесплатно — анализ текущей ситуации: встреча и короткий итог письменно — что отдавать нейросетям, какой формат подойдёт и сколько это стоит. До договора.
ПродажиВыгрузка клиентов с телефонами — в публичный чат-бот
РуководителиДоговор с коммерческими условиями «на проверку»
Пример раскладки. На занятии стена собирается из задач ваших сотрудников.
Блок 1Почему не курс
Почему курсы и тренинги по нейросетям не меняют работу сотрудников
Обучение ИИ-практикам в компании — это программа, в которой сотрудники каждого отдела учатся решать свои повторяющиеся задачи с помощью нейросетей на материале компании, проверять ответ модели и соблюдать границы: какие задачи и данные нельзя отдавать нейросети и загружать в публичные сервисы.
Типичный курс или корпоративный тренинг заканчивается тем, что человек возвращается к своей работе и ничего в ней не меняет. Причина не в качестве материала, а в разрыве: примеры учебные, итог не измерен, а задачи и правила у компании свои.
Онлайн-курсОдна программа для всех и учебные примеры. Как применить это к своей задаче, человек решает сам.
У насПрограмму собираем после анализа задач ролей, упражнения — на обезличенных материалах компании.
Тренинг без замераИтог — отметка «сотрудники прошли обучение». Изменилось ли что-то в работе, никто не знает.
У насЦель и метрику фиксируем до договора, замер — в конце программы.
Тренинг без правил по даннымУчат, что умеет модель, но не что ей нельзя отдавать.
У насГраницы — обязательный блок. Какие сервисы и данные разрешены, решаем вместе с вашей службой безопасности.
Ещё два отличияформулы под сервис · обучение отдельно от процесса
«Промпт-инжиниринг»Готовые формулы под один сервис, которые устаревают со сменой модели.
У насПроверка ответа — отдельный навык: каждое утверждение сверяем с источником. От модели это не зависит.
Обучение отдельно от процессаПосле занятий процесс в отделе остаётся прежним.
У насОбучение можно встроить во внедрение процесса: люди учатся на том, что меняется. Условия — на анализе.
Программа строится не вокруг сервисов, а вокруг ролей. Для каждой роли собираем рабочие заготовки под её повторяющиеся задачи, а общий блок для всех — как поставить задачу, как проверить ответ и что нельзя отдавать.
Рабочая заготовка — это отработанный приём под одну повторяющуюся задачу: что дать модели, в каком виде ждать ответ, как его проверить и где граница. Как формулировать саму задачу — в статье «Как сформулировать промпт для бизнес-задачи».
Продажам на программе — подготовка писем, КП и встреч с нейросетью. Отработка самих переговоров на AI-клиентах — отдельный продукт, Коуч.
Отправить итоги встречи в тот же день, а не через три.
одна задача — одна заготовка
Что даём модели
Свои заметки со встречи без имён и телефонов, шаблон письма компании.
только то, что можно отдать
Каким должен быть ответ
Письмо до 120 слов: что обсудили, следующий шаг, срок.
формат заранее — не переписываем
Как проверяем
Каждую договорённость и цифру сверяем с заметками. Чего не было на встрече — вычёркиваем.
проверка — часть заготовки
Граница
Контакты клиента и условия договора в публичный сервис не уходят.
из правил компании
Маркетинг · заготовка
Разбор отзывов за месяц
Задача
Понять, на что чаще всего жалуются и за что хвалят.
одна задача — одна заготовка
Что даём модели
Выгрузку отзывов без имён и контактов авторов.
только то, что можно отдать
Каким должен быть ответ
Таблица: тема, сколько раз встречается, одна цитата-пример.
формат заранее — не переписываем
Как проверяем
Пять цитат находим в исходнике дословно; счёт по двум темам пересчитываем вручную.
проверка — часть заготовки
Граница
Выводы модели не публикуем как статистику без пересчёта.
из правил компании
Поддержка · заготовка
Ответ на типовое обращение
Задача
Быстро подготовить ответ, который не придётся исправлять.
одна задача — одна заготовка
Что даём модели
Текст обращения без данных клиента и статью базы знаний.
только то, что можно отдать
Каким должен быть ответ
Ответ по регламенту со ссылкой на пункт базы знаний.
формат заранее — не переписываем
Как проверяем
Каждое условие находим в статье. Нет в статье — не отправляем.
проверка — часть заготовки
Граница
Компенсации и исключения из правил решает сотрудник, а не модель.
из правил компании
HR · заготовка
Описание вакансии
Задача
Собрать описание вакансии по требованиям руководителя.
одна задача — одна заготовка
Что даём модели
Требования, утверждённые условия и прошлое описание как образец.
только то, что можно отдать
Каким должен быть ответ
Текст по структуре, принятой в компании.
формат заранее — не переписываем
Как проверяем
Условия и обязанности сверяем с утверждёнными — модель любит добавить лишнее.
проверка — часть заготовки
Граница
Резюме с контактами не загружаем; решение о кандидате принимает человек.
из правил компании
Руководители · заготовка
Сводка отчёта отдела
Задача
За пять минут понять, что изменилось и о чём спросить на встрече.
одна задача — одна заготовка
Что даём модели
Отчёт без персональных данных.
только то, что можно отдать
Каким должен быть ответ
Пять пунктов: что изменилось, где отклонение, какой вопрос задать.
формат заранее — не переписываем
Как проверяем
Каждую цифру сводки находим в отчёте.
проверка — часть заготовки
Граница
Решение и ответственность за него остаются у руководителя.
из правил компании
Пример заготовки. На программе заготовки собираются из задач ваших сотрудников.
Блок 3Форматы
Форматы обучения: интенсив, несколько встреч или под внедрение — очно или онлайн
Интенсив
Один отдел и узкий набор задач. Подходит, когда нужно быстро снять страх и дать рабочий минимум.
Встреча
Сопровождение
Сертификат
Программа на несколько встреч
Между занятиями сотрудники применяют заготовки в работе, на следующей встрече разбираем, что не получилось.
Встреча 1
практика в работе
Встреча 2
практика в работе
Встреча N
Сопровождение
Сертификат
Пример: число встреч и что между ними — по программе.
Обучение под внедрение
Идёт параллельно с внедрением процесса: люди учатся на том самом процессе, который меняется. Обучение можно встроить в проект внедрения — условия обсуждаем на анализе. Как говорить с командой о замене — в статье «Заменит ли AI сотрудников».
Встреча на процессе
процесс в работе
Разбор запуска
Сопровождение
Сертификат
Параллельно: процесс внедряется и настраивается
Очно в компанииЗанятия в компании, на рабочих задачах отдела.
ОнлайнЗанятия по видеосвязи, на тех же задачах отдела.
Сопровождение после обучения входит в стоимость. Длительность занятий и состав групп подбираем под ваши отделы на анализе. Минимального размера группы нет — подходит и небольшой команде.
Именной сертификат 404ai о прохождении программы — на каждого участника. Это не удостоверение о повышении квалификации.
Образец. Название программы — по вашей программе.
Блок 4Цена
Сколько стоит обучение сотрудников нейросетям
Фиксированной цены на странице нет, и придумывать её мы не станем: стоимость обучения считается после бесплатного анализа текущей ситуации. Она зависит от того, сколько отделов с разными задачами берём в программу, сколько человек учим и в каком формате. Программу и расчёт показываем до договора.
Бесплатно — анализ текущей ситуации
Встреча, на которой разбираем, как отделы сейчас работают с задачами и какие у вас ограничения по данным, и короткий итог письменно:
какие задачи отдавать нейросетям, а какие нет;
какой формат подойдёт — интенсив, несколько встреч или под внедрение;
Заготовки под роли — сценарии для повторяющихся задач
Правила «что можно и нельзя» — регламент работы с нейросетями
Материалы занятий
Именные сертификаты 404ai на каждого участника
Сопровождение после обучения
От чего зависит
отделы, участники, формат
До договора
цель, метрика, программа, расчёт
Что про стоимость известно заранее. Анализ текущей ситуации — бесплатный и ни к чему не обязывает. Занятия ведёт лично Александр Поркулевич, основатель 404ai, очно в вашей компании или онлайн; минимального размера группы нет. Программа собирается под роли ваших отделов, каждый участник получает именной сертификат 404ai о прохождении программы, сопровождение после обучения входит в стоимость. Саму цифру называем после анализа — письменно и до договора.
Блок 5Границы
Границы: какие задачи и данные остаются у людей
Границы — обязательный блок каждой программы. Разложите восемь рабочих задач сами: так же начинается это занятие — задача, решение, почему.
ПродажиЧерновик письма клиенту по заметкам со встречи — без имён и телефонов
Отдаём нейросетиЧерновик без персональных данных — типовая задача для модели. Договорённости человек проверяет перед отправкой.
ПродажиЗагрузить выгрузку клиентов с телефонами, чтобы нейросеть разбила их на группы
Не отдаёмПерсональные данные клиентов не уходят в публичный сервис — это правило, а не вкус.
ПоддержкаОтвет клиенту о сроках возврата денег
Только с проверкойМодель может уверенно назвать срок, которого нет в правилах. Каждое условие сверяем с документом.
МаркетингДесять вариантов темы письма для рассылки
Отдаём нейросетиДанных нет, цена ошибки низкая: лучший вариант выберет человек.
РуководителиДоговор с коммерческими условиями — «проверить на риски»
Не отдаёмКоммерческие условия и внутренние документы в публичный сервис не загружаем.
РуководителиСводка месячного отчёта для совещания — цифры без имён
Только с проверкойМодель может перепутать или додумать цифру. Каждое число сводки находим в отчёте.
МаркетингВыводы из отзывов клиентов за месяц — без имён авторов
Только с проверкойМодель склонна обобщать. Цитаты сверяем с исходником, выводы не выдаём за статистику.
HRРешить, кому из кандидатов отказать, по оценке нейросети
Не отдаёмРешение о человеке принимает человек. Модель поможет с текстом письма, но не с выбором.
Обучение ведёт лично Александр Поркулевич, основатель 404ai. Он руководит командой, которая сделала всю линейку собственных AI-продуктов 404ai, поэтому учит тому, с чем команда работает каждый день: постановке задачи, проверке ответа и границам по данным.
Учит на том, что команда делает для клиентов. Опубликованного кейса именно по обучению у нас пока нет — и выдумывать его мы не станем. Зато есть разборы проектов, на которых команда набрала этот опыт: например, в БФЛ-компании отдел контроля качества слушал около 5% разговоров, а стал разбирать 100% — разбор кейса целиком. Это внедрение, а не обучение, и мы так его и подаём.
Что сотрудник умеет после обучения — и как это проверить
Сотрудник умеет
Формулировать задачу так, чтобы получить пригодный ответ с первого-второго раза, а не с десятого.
Проверять ответ: понимает, что модель уверенно выдаёт и неверное, и знает, как это ловить.
Не отдавать лишнего: персональные данные клиентов, коммерческие условия и внутренние документы не уходят в публичный сервис.
Работать по своим заготовкам под повторяющиеся задачи, а не по общим советам из конспекта.
Что остаётся у компании
Заготовки под роли — отработанные сценарии для повторяющихся задач каждого отдела.
Правила «что можно и нельзя» — регламент работы с нейросетями для ваших сотрудников.
Материалы занятий — остаются у вас, к ним можно вернуться, когда задача встретится снова.
Именные сертификаты 404ai на каждого участника. Это не удостоверение о повышении квалификации.
Что измеряем — решаем до договора
Процент роста заранее не обещаем. До договора фиксируем цель, метрику и способ замера, а сам замер делаем в конце программы. Например: сколько участников применяют заготовки в работе, время на две-три типовые задачи до и после, доля ошибок, пойманных при проверке. Так устроен наш общий метод «Цель → метрика».
Проверка ответа нейросети — это сверка каждого утверждения с источником: документом, отчётом, правилом компании. Утверждение без источника клиенту не уходит. Почему модель вообще так уверенно ошибается — в статье «Почему нейросеть уверенно выдумывает».
Разбор на примере: пять утверждений против источникадва из них выдуманы
Тариф «Стандарт» оплачивается раз в месяц.→ п. 1 источника
Дату платежа можно перенести раз в квартал.→ п. 3 источника
За перенос берётся комиссия 2%.нет в источнике — не отправляем
Перенос оформляется заявкой в личном кабинете.→ п. 4 источника
При переносе скидка за год сохраняется.нет в источнике — не отправляем
Источник: правила тарифа
Оплата тарифа «Стандарт» — ежемесячно, до 5-го числа.
При оплате за год — скидка на тариф.
Дату платежа можно перенести один раз в квартал.
Перенос — по заявке в личном кабинете.
Пример. Два утверждения из пяти звучат уверенно, но в правилах их нет.
Этот же разбор мы делаем на ваших задачах, а не на примере со страницы. На бесплатном анализе разберём, что ваши отделы могут отдать нейросетям, и зафиксируем метрику, по которой будет видно результат.
Если на анализе окажется, что обучение не поможет, так и скажем. Иногда вашим людям нужно не обучение, а одна страница правил или настройка одного процесса.
Блок 9Вопросы
Частые вопросы об обучении сотрудников ИИ
Не нашли свой — задайте его в заявке или Александру в Telegram, ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Обучение ИИ-практикам в компании — это программа, в которой сотрудники каждого отдела учатся решать свои повторяющиеся задачи с помощью нейросетей на материале компании, проверять ответ модели и соблюдать границы: какие задачи и данные нельзя отдавать нейросети и загружать в публичные сервисы. Программу собирают под роли после анализа задач отделов, проводят очно в компании или онлайн, а после занятий сотрудников сопровождают. Ведёт обучение лично Александр Поркулевич, основатель 404ai.
Курс одинаков для всех и строится на учебных примерах, а тренинг часто заканчивается отметкой «прошли обучение». Здесь программа собирается под отделы после анализа их задач, упражнения идут на обезличенных материалах компании, цель и метрику фиксируем до договора, а замер делаем в конце программы. Границы по данным — обязательный блок, проверка ответа — отдельный навык.
Отделы с повторяющимися текстовыми и аналитическими задачами. Продажи — письма, коммерческие предложения, подготовка к встречам. Маркетинг — тексты, гипотезы, разбор отзывов. Поддержка — ответы на типовые обращения и база знаний. HR — описания вакансий и материалы для адаптации. Руководители — разбор отчётов и понимание, где нейросеть применять не стоит. Состав модулей определяем на анализе.
На тех, что разрешены в вашей компании и безопасны для её данных. Какие сервисы и какие данные в них можно использовать, определяем на анализе вместе с вашей службой безопасности. Программа строится вокруг задач, проверки ответа и границ, поэтому навыки не привязаны к одному сервису и не устаревают со сменой модели.
Да, границы — обязательный блок каждой программы: какие задачи нельзя отдавать нейросети, что нельзя загружать в публичные сервисы — персональные данные клиентов, коммерческие условия, внутренние документы — и как проверять ответ на выдумку. После обучения у компании остаются правила «что можно и нельзя» — регламент работы с нейросетями.
Очно в компании или онлайн — как удобнее. Форматы: интенсив для одного отдела с узким набором задач, программа на несколько встреч с практикой между ними и обучение параллельно с внедрением процесса. Формат, длительность занятий и состав групп подбираем под ваши отделы на анализе.
Стоимость зависит от числа отделов с разными задачами, количества участников и формата. Анализ текущей ситуации бесплатный; программу и расчёт показываем после него, до договора. В стоимость входят программа под роли, занятия, заготовки под роли, правила работы с нейросетями, материалы занятий, именные сертификаты и сопровождение после обучения. Обучение можно встроить в проект внедрения — условия обсуждаем на анализе.
Именной сертификат 404ai о прохождении программы — на каждого участника. Это документ 404ai, а не удостоверение о повышении квалификации: такие выдают организации с образовательной лицензией. Если для отчётности нужен именно такой документ, честнее выбрать лицензированную школу.
Заготовки под роли — отработанные сценарии для повторяющихся задач отделов, правила «что можно и нельзя» — регламент работы с нейросетями, материалы занятий и именные сертификаты 404ai на каждого участника. Сопровождение после обучения входит в стоимость. Замер по метрике, которую зафиксировали до договора, — в конце программы.
С бесплатного анализа текущей ситуации: встреча, на которой разбираем, как отделы работают с задачами и какие у вас ограничения по данным, и короткий итог письменно — что отдавать нейросетям, какой формат подойдёт и сколько это стоит, до договора. Минимального размера группы нет: можно начать с одного отдела или небольшой команды.
Коуч — продукт 404ai, AI-тренажёр продаж: менеджеры отрабатывают переговоры на AI-клиентах. Обучение ИИ-практикам учит сотрудников любых отделов пользоваться нейросетями в своих задачах. Внедрение ИИ доводит до работы один процесс; обучение людей можно встроить в такой проект — условия обсуждаем на анализе.
Соберём программу под ваши отделы
Начнём с бесплатного анализа: встреча и короткий итог письменно — что отдавать нейросетям, какой формат подойдёт и сколько это стоит. Если обучение не нужно, так и скажем.
Что будет после заявкичетыре шага
Ответ. В течение 15 минут в рабочее время свяжемся и договоримся об анализе.
Анализ текущей ситуации — бесплатно. Встреча о том, как отделы сейчас работают с задачами и где AI даст эффект, и короткий итог письменно. Цель и метрику фиксируем до договора.
Программа и расчёт. Состав по ролям, формат — очно или онлайн — и стоимость до договора.
Обучение и сопровождение. Занятия на задачах отделов; сопровождение после обучения входит в стоимость.
