Речевая аналитика для автодилеров
Лид в автосалон стоит дорого, а дожимается голосом. Эхо слушает 100% звонков отдела продаж и сервиса, ловит непредложенный тест-драйв, упущенный trade-in и слабую отработку «я подумаю» — и подсказывает менеджеру, что исправить в следующем разговоре.
Обновлено: 7 июня 2026 · 404ai
Боль отрасли
Где автодилеров теряет деньги в звонках
Тест-драйв не предлагают
Менеджер консультирует по телефону и не зовёт в салон. Запись на тест-драйв — главный шаг к сделке, но в половине звонков его просто пропускают.
Trade-in и допы теряются
Клиент готов сдать старый авто и взять страховку, но менеджер не спросил. Деньги, которые лежали на поверхности, уходят вместе с клиентом.
«Я подумаю» закрывает разговор
Без отработки возражения лид остывает. Руководитель не слышит, на каком шаге и почему сорвался дожим.
Как решает 404ai
Эхолитикс закрывает это на каждом звонке
Чек-лист звонка отдела продаж
Эхо проверяет каждый разговор: выявлена ли потребность, предложен ли тест-драйв, поднят ли trade-in, назначен ли следующий шаг. Балл и рекомендация — по итогу звонка.
Контроль скрипта сервиса
Запись на ТО, допродажа работ, тон общения — всё под единым стандартом. Конфликтные разговоры подсвечиваются для разбора руководителем.
Воронка по причинам отказа
«Дорого», «беру у другого дилера», «жду решение банка» — возражения сгруппированы, видно, какой аргумент чаще всего топит сделку.
Разборы внедрений
Как это выглядело у других компаний
Автобизнес · Эхолитикс
Трейд-ин звучал в каждом восьмом звонке — притом что это главный повод приехать в салон
Дилер с двумя салонами, 6 500 звонков в месяц. Оценку машины клиента предлагали в 12% разговоров. За месяц 12% → 27%, найденный потенциал ≈ +4 млн ₽ в месяц.
Читать кейс
E-commerce · Эхолитикс
«Нет в наличии» звучало в 27% звонков — и в четырёх случаях из пяти на этом разговор заканчивался
Интернет-магазин, контакт-центр 12 человек, 5 200 звонков в месяц. Аналог предлагали в 18% случаев, хотя он был на складе. Потенциал ≈ +1,9 млн ₽ в месяц.
Читать кейс
Страхование · Эхолитикс
Вопрос на пять секунд, который не звучал в семи разговорах из десяти
Страховой брокер, 16 менеджеров, 7 300 звонков в месяц. Дату окончания полиса выясняли в 29% разговоров — без неё пролонгации не существует. Потенциал ≈ +1,8 млн ₽ в месяц.
Читать кейсВопросы и ответы
Частые вопросы
Смотрите также